Indigo beheert de parkeerservices voor de twee terminals, coördineert de toestroom van passagiers en voertuigen rond de terminal en geeft strategisch advies over de activiteiten. We verwerken maandelijks 15.000 vergunningsstickers en de bediendes van ons filiaal Northern Valet parkeren elk jaar zo’n 300.000 wagens.
Indigo heeft zijn steentje bijgedragen aan een aantal belangrijke ontwikkelingen, vooral door middel van zijn geavanceerde ‘business intelligence’ (BI) en zijn voorspellende analyses van zo goed als elk aspect van de activiteiten. Door Indigo’s vier belangrijkste sterkten — zijn enorm geavanceerde, geïntegreerde software, de expertise van zijn analisten, zijn uitgebreide gegevensverwerkingsmogelijkheden en zijn diepgaande engagement ten opzichte van zijn klanten — worden deze oplossingen gebruikt om te anticiperen op het verkeer, prijzen te wijzigen, het personeelsbestand te optimaliseren, beter aan verwachtingen te voldoen en de rentabiliteit van elke plaats te maximaliseren.
We hebben ook de parkeerservices geherstructureerd om klanten sneller te kunnen helpen en het voorheen verplichte dubbel parkeren te voorkomen. Het mobiele team moet passagiers dan weer helpen om hun bagage uit te laden en verbetert daardoor het verkeer rond de terminal. Samen met Brink’s hebben we ook het cashflowproces geanalyseerd en beveiligd.
De expertise en creativiteit van Indigo hebben de productiviteit opgeschroefd de services voor de gebruikers en passagiers verbeterd en de omzet verhoogd.