Indigo en Espagne est l’un des acteurs en charge de la mise en place, de l’exploitation, de la gestion, du contrôle et de la maintenance du service de stationnement en voirie de la zone nord de Madrid. Les services assurés par l’entreprise incluent également la fourniture, le transport, l’installation et l’entretien de la signalisation horizontale et verticale.
Depuis 2006, Indigo en Espagne collabore avec la mairie de Madrid (plus de 3 millions d’habitants) pour la gestion du stationnement réglementé sur les voies publiques. Aujourd’hui, ce service fait partie intégrante du schéma global de mobilité mis en œuvre par la mairie, intégrant non seulement la mobilité des véhicules, mais aussi celle des piétons et des vélos.
Le schéma repose sur la mise en œuvre d’une plate-forme numérique unique, qui intègre toutes les applications informatiques des différents services de mobilité. En matière de stationnement réglementé, la gestion est assurée par le biais d’un système d’identification des usagers au moyen de l’immatriculation de leur véhicule
Le nouveau modèle apporte des améliorations aux différents acteurs concernés par le stationnement réglementé. La mairie consolide son image de référence en matière de mobilité sur la voirie grâce à la modernité et à l’innovation des solutions mises en œuvre : système de contrôle automatisé par le biais de caméras de lecture des plaques d’immatriculation ; accès en temps réel aux informations de la plateforme globale, tant opérationnelles que financières, ainsi qu’à celles du réseau de parcmètres ; politique tarifaire dynamique en fonction des priorités environnementales et des objectifs de mobilité établis par la mairie, qui visent notamment à favoriser les véhicules à faible niveau d’émissions de gaz polluants, à lutter contre la pollution en réduisant le nombre de véhicules par des tarifs établis selon la densité des zones urbaines et à favoriser la rotation. La mairie suit la qualité de la prestation du service assurée par les entreprises d’exploitation grâce à un modèle fondé sur des indicateurs d’activité (KPI) et bénéficie de coûts d’exploitation optimisés.
Pour l’automobiliste madrilène, la solution mise en place par Indigo en Espagne offre un large choix dans les moyens de paiement pour le stationnement en voirie (espèces, carte prépayée ou carte bancaire, application pour smartphone, porte-monnaie électronique). Elle permet de prolonger la durée de stationnement depuis l’application et de régler une contravention directement au parcmètre ou via l’application, en cas d’amende pour dépassement du temps.
Indigo en Espagne gère également le service de stationnement en surface de la ville de Saragosse (666 000 habitants), soit un total de 7 000 emplacements.
La télé opération à distance et l’offre Connecpark
Basée dans nos Centres Nationaux de Télé Opération et d’assistance, notre équipe peut à tout moment, intervenir et accompagner l’usager dans son parcours dans le parc de stationnement grâce à un système de télé opération optimisé, 24h/24 et 7j/7.
Indigo dispose d’une expertise complète intégrant de multiples canaux de paiement ainsi que des solutions pour piloter la chaine complète du stationnement en voirie, dans le but de garantir la transparence et l’optimisation de l’exploitation.
Une expérience de contrôle et verbalisation éprouvée
Fort de vingt ans d’expérience dans le domaine du contrôle et du recouvrement du stationnement en Grande-Bretagne, en Belgique et en Espagne, nous prenons en charge une partie ou la totalité de cette gestion, en nous adaptant à la politique et aux moyens des villes.