Personnel exigeant et hautement qualifié
Nous proposons une large gamme de services de voituriers (Valet Parking) au Canada et aux États-Unis adaptés aux hôtels de prestige, restaurants, hôpitaux, aéroports, centres commerciaux, casinos, tours à bureaux ainsi qu’aux accès VIP des sites de compétition sportive et aux organisateurs d’événements privés.
Nos deux filiales nord-américaines – LAZ Parking aux États-Unis et Northern Valet au Canada – proposent un service de voiturier au sein des parkings de centres médicaux, d’aéroports internationaux, tels que l’Aéroport Pearson de Toronto (Canada) ou encore l’Aéroport Pierre-Elliott-Trudeau de Montréal (Canada).
Au Canada seulement, nous comptons 50 contrats annualisés, 250 évènements gérés par an et un total de 900 000 véhicules par an pris en charge.
Nous accordons une attention toute particulière à l’accueil dans les centres hospitaliers, auprès d’une clientèle qui nécessite une attention et un soin particuliers lors de son arrivée sur site.
Dépasser les attentes
Nous garantissons une relation privilégiée avec vos propres équipes, et concevons nos services en fonction de vos besoins spécifiques et de votre budget. Nous respectons les exigences de votre marque et atteignons, voire dépassons vos attentes.
Dès l’arrivée dans votre établissement, vos clients confient leur clé à un membre qualifié de notre personnel qui gare leur véhicule avec précaution, le surveille pendant la durée de leur séjour et leur rend à leur convenance.
Pour limiter au maximum l’attente, nous anticipation les retours avec des bassins de véhicules temporaires, comme dans les aéroports (en corrélation avec les créneaux d’atterrissage). Nous pouvons aussi réaliser l’inspection détaillée du véhicule à l’aide de caméras comme nous le faisons à Québec au Canada par exemple et anticipons les besoins de nos clients les plus réguliers comme les habitants de résidences de luxe.
Une formation d’excellence
Nous sommes votre partenaire de stationnement et nous assurons que chacun de vos clients, à son arrivée comme à son départ, bénéficie d’un service attentionné et d’un accueil chaleureux.
Avant d’être en contact avec vos clients, nos agents de stationnement passent par une procédure exigeante de pré-sélection et suivent ensuite une formation rigoureuse et adaptée à votre établissement. Nos équipes doivent avant tout faire preuve de courtoisie, d’excellence et de prestige.