Les vols représentent une préoccupation majeure pour les transporteurs routiers, les pertes annuelles étant évaluées à près de 8 millions d’euros en Europe. REPSOL Security Parking mène un projet pilote qui pourrait contribuer à réduire ce phénomène.
En Espagne, la compagnie pétrolière REPSOL déploie un réseau de plus de 3 500 stations-service. REPSOL Security Parking propose un réseau de parkings sécurisés pour poids lourds, situés dans les aires de service des principales autoroutes espagnoles. Ces parkings, d’une centaine d’emplacements, disposent tous des mêmes installations et procédures de sécurité : télévision en circuit fermé CCTV, périmètre clos avec système anti-intrusion relié à une centrale d’alarme, consignation en temps réel des entrées et sorties des véhicules, protocole de sécurité 24 h/24 pour lutter contre les tentatives de vol.
REPSOL Security Parking dote également ses parkings d’installations et de services qui offrent aux usagers une escale de qualité : douches, cafétéria et restaurant, Wi-Fi gratuit, service de mécanique et de lavage de véhicules, etc. REPSOL Security Parking propose également un service gratuit de réservation d’emplacements via une plate-forme sur Internet.
Indigo en Espagne est le partenaire de référence de REPSOL sur ce projet innovant pour lequel Indigo assure la conception des installations de gestion et d’exploitation des parkings ; la fourniture, le montage et la mise en marche des équipements intégrant le système de gestion ; la maintenance et l’entretien des installations ainsi que la gestion du parking, tant au niveau opérationnel qu’administratif.
Les parkings étant situés hors des centres urbains, Indigo en Espagne a conçu et développé un modèle fondé sur la télégestion, qui permet d’exploiter les parkings 24h/24 entièrement à distance. L’exploitation est opérée depuis le centre national de téléopération et d’assistance par une équipe de téléopérateurs bilingues spécialisés, afin de traiter tout incident survenant dans les parkings. Un système d’interphonie vidéo permet de personnaliser les échanges avec les usagers.
Pour renforcer la sécurité, le système de contrôle des accès s’applique non seulement aux véhicules, mais aussi aux piétons, et le paiement des escales peut être réglé par carte de crédit, de débit, de carte SOLRED ou encore par le biais du badge de télépéage Vía T.
Ce modèle représente en outre une valeur ajoutée pour REPSOL quant à la gestion administrative du service, car il fournit des rapports d’activité détaillés (économique, technique et opérationnel).
Une expérience de contrôle et verbalisation éprouvée
Fort de vingt ans d’expérience dans le domaine du contrôle et du recouvrement du stationnement en Grande-Bretagne, en Belgique et en Espagne, nous prenons en charge une partie ou la totalité de cette gestion, en nous adaptant à la politique et aux moyens des villes.
Exploitation et excellence opérationnelle
Nous garantissons des standards d’excellence opérationnelle en nous adaptant aux enjeux locaux des collectivités. Sécurité, propreté, maintenance…, nous utilisons notre expérience et notre expertise pour optimiser l’expérience de nos usagers dans nos parkings en proposant des prestations de qualité.
La télé opération à distance et l’offre Connecpark
Basée dans nos Centres Nationaux de Télé Opération et d’assistance, notre équipe peut à tout moment, intervenir et accompagner l’usager dans son parcours dans le parc de stationnement grâce à un système de télé opération optimisé, 24h/24 et 7j/7.