Indigo propose une offre personnalisée de services aux usagers selon les besoins de nos clients amont.
Des partenariats d’excellence
Pour proposer des services utiles et faciliter la vie quotidienne de nos usagers, nous nous entourons des meilleurs acteurs de leurs secteurs. Nous comptons en France, des partenaires comme Midas pour la mise en place de centres de réparation ou encore Total Wash pour l’installation de stations de lavage. Des services de réception et livraison de colis sont aussi proposés, comme en Espagne avec notre partenaire Correos.
Nous facilitons le règlement avec des modes de paiement variés grâce à des partenariats spécifiques : selon les pays et les usages. Les utilisateurs peuvent payer par carte bleue, cartes professionnelles de TotalEnergies ou encore badge de télépéage. Par ailleurs, le paiement mobile est possible dans nos différents parcs de stationnement avec Indigo Neo.
Pour en savoir plus : www.opngo.com ; mobility.totalenergies.com
Profiter de services « plus » pour plus de confort
Nous proposons aux usagers différents services en cas de pannes et des services d’entretien comme des kits de dépannage ou encore des stations de gonflage.
Afin d’informer nos clients et de leur aménager un parcours agréable, nous diffusons au sein de nos parcs la radio Indigo proposant de la musique classique ainsi que des messages d’informations d’actualités événementielles locales.
Nous portons une attention particulière à l’accueil des deux roues dans nos parcs de stationnement, en proposant des services dédiés à l’entretien – en partenariat avec Norauto en France, de zones sécurisées dédiées, et consignes pour casques.