Cuando se trata de afrontar los retos asociados a hospitales, contamos con sólidos conocimientos en cuestiones de seguridad y accesibilidad específicas para soluciones de aparcamiento en el sector sanitario. Ofrecemos servicios de movilidad y aparcamiento innovadores y optimizados para facilitar el aparcamiento del usuario. La experiencia de aparcamiento debe garantizar a los profesionales sanitarios un mejor control sobre su viaje y su tiempo.
Optimizar la gestión del flujo
El problema del flujo de tráfico es especialmente importante para un hospital, donde se integra una amplia variedad de personas. Gracias a nuestra gestión técnica, ofrecemos soluciones concretas para garantizar que todo funcione a la perfección: zonas de circulación protegida para ambulancias; rutas dedicadas a la circulación de equipo médico; vías para el usuario simplificadas y adaptadas; facilidad de acceso a dispositivos (botones de llamada, controles del ascensor y estaciones de pago automáticas); y gestión de acceso e insignias del personal hospitalario para garantizar un flujo fluido.
Para un aparcamiento más ecológico y dejar libres espacios para pacientes, Indigo puede ofrecer soluciones que fomenten el servicio de vehículo compartido, incluyendo servicios como FAXI.
Como parte de su contrato, Indigo puede hacerse cargo de los planes de señalización y marcado de las instalaciones, y ofrece servicios de movilidad para discapacitados dentro del hospital.
Definición de precio
Un exhaustivo análisis financiero de cada proyecto unido a nuestra experiencia gestionando este tipo de aparcamientos nos permite dar la propuesta económica más apropiada a las necesidades de cada aparcamiento.
Las diferentes soluciones de pricing están específicamente diseñadas de acuerdo a las necesidades y expectativas del perfil propenso aparcar en el hospital.
Indigo ofrece abonos especiales para los pacientes regulares con tratamientos a largo plazo, y es capaz de adaptar sus precios a la corta estancia de los visitantes de cada hospital.
Bienvenida y acogida al cliente
Uno de nuestros principales compromisos es la atención al cliente, empatizar con ellos es básico en nuestros aparcamientos de hospitales para minimizar el estrés normalmente asociado a visitas hospitalarias.
Nuestros empleados juegan un papel crucial; dando una calurosa bienvenida a los clientes e informándoles adecuadamente con la información que necesiten.
Indigo se compromete a realizar accesos al hospital lo más fáciles posibles para sus clientes, adecuadamente señalizados, para que puedan llegar a cualquier parte del aparcamiento y accesos al hospital lo más rápido y fácilmente posible.
Soluciones personalizadas para cada tipo de cliente: asistencia personalizada, recepción adaptada para tratar temas relacionados con emergencias, embarazos etc. gracias a zonas de rápida bajada de pasajeros.
El modelo de concesión
Hemos sido pioneros en el modelo de concesión durante 50 años. Invertimos en infraestructura junto con comunidades, ofreciendo asesoramiento y nuestra experiencia en diseño, construcción, renovación y financiación de instalaciones de aparcamiento de manera que mejore el patrimonio urbano y beneficie a los residentes locales.
Operación remota y el servicio Connecpark™
Sirviéndose de los Centros Nacionales de Teleasistencia (CNTA), nuestro equipo puede ofrecer ayuda cuando se necesite y servir de apoyo durante el trayecto del usuario en el aparcamiento, gracias a un sistema optimizado de operación remota disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Excelencia operativa
Garantizamos los estándares de excelencia operativa adaptándonos a los retos locales a los que se enfrentan las autoridades públicas. Seguridad, limpieza, mantenimiento… Utilizamos nuestra experiencia y destrezas para optimizar la experiencia del cliente en nuestros aparcamientos ofreciendo servicios de alta calidad.
«El aparcamiento en un entorno hospitalario debe adaptarse perfectamente para satisfacer las necesidades de sus varios tipos de usuarios: personal hospitalario, casos de urgencias, pacientes o visitantes, los cuales tienen muchas necesidades distintas. Nuestros equipos han sido específicamente formados en esta área para garantizar un servicio ejemplar».
Wilfried Thierry, director de Norteamérica y el Reino Unido
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