Responsabilidad como empleador

Cada día en todo el mundo, hombres y mujeres con diferentes orígenes y experiencias ayudan a poner a INDIGO en el mapa. Nos esforzamos por preservar este capital humano rico y diverso: escuchamos a todos nuestros empleados, les ayudamos a desarrollar sus carreras profesionales y les acompañamos a lo largo del camino.

Ayudar al desarrollo de nuestra gente

Para ayudar a lograr los objetivos del Grupo, cada año INDIGO desarrolla un plan de formación amplio y anima a que los empleados adquieran nuevas habilidades. Nuestros programas incluyen:

• cursos de formación por todo el mundo en nuestras tres escuelas para el sector de los aparcamientos en Francia, Brasil y Estados Unidos;
• evaluaciones de los gerentes en el Campus INDIGO Francia, para garantizar que nuestros gerentes obtengan la formación que mejor se adapte a sus necesidades;
• el programa Jóvenes Talentos en Brasil, un plan de dos años –con formación y experiencia práctica en una amplia gama de puestos de trabajo– que presenta a los empleados jóvenes con
• talento varias profesiones que se pueden desempeñar en INDIGO, antes de que elijan la suya;
• el curso Talent Lab desarrollado en 2019 en Canadá, que ayuda a los directivos a avanzar en sus carreras profesionales.

Acogida a nuevos empleados

INDIGO presta especial atención a la incorporación de nuevos empleados en todos los países en los que opera. En Brasil, todas las personas recién contratadas siguen el programa «Bem-vindo a INDIGO». Este paquete de bienvenida y sesión informativa sobre la cultura corporativa de INDIGO, proporciona un marco claro y afectuoso a los nuevos empleados mientras dan sus primeros pasos con nosotros. En 2021, estandarizaremos nuestro programa de acogida para nuevos empleados en todo el Grupo.

Empleados comprometidos

INDIGO realiza barómetros internos en diferentes países para medir el grado de compromiso de sus empleados y adaptar su estrategia. Estos son algunos de los resultados de los barómetros de los últimos años.

• BRASIL (encuesta 2020): el 83 % de nuestros empleados que trabajan sobre el terreno están satisfechos con las oportunidades de desarrollo profesional que existen en INDIGO. El 96 % de nuestros empleados de oficina considera que la empresa gestionó bien la pandemia de la COVID-19. El 100 % piensa que se les da suficiente autonomía para completar con éxito sus tareas.
• ESTADOS UNIDOS (encuesta de 2019): al 72 % de los empleados de LAZ Parking les gusta su entorno de trabajo
• FRANCIA (encuesta de 2019): el 86 % de los empleados considera que su trabajo es interesante
• LUXEMBURGO (encuesta 2020): el 93 % de los empleados está satisfecho en general con su trabajo y recomendaría INDIGO como empleador a sus amigos y conocidos

Para garantizar la coherencia de las opiniones que recibimos y mejorar el bienestar de nuestros empleados, en 2021, INDIGO puso en marcha un plan para estandarizar las encuestas internas.

Una empresa inclusiva

Tomar medidas concretas para garantizar la igualdad de oportunidades y promover la diversidad forma parte de nuestro ADN. El programa «Second chance» (Segunda oportunidad) de LAZ Parking ayuda a que las personas con antecedentes penales se reincorporen al mercado laboral. La empresa también se posicionó públicamente contra el racismo en apoyo de los movimientos Black Lives Matters y Women in Parking. En Bélgica, Compaan, una organización flamenca que ayuda a las personas vulnerables a encontrar trabajo, concedió a INDIGO el premio a la inclusión por sus iniciativas para ayudar a la inserción laboral de las personas, especialmente discapacitados y desempleados de larga duración. En Francia, INDIGO cuenta con más de 40 nacionalidades diferentes.

Nuestra empresa es más fuerte cuando incluye la diversidad en su funcionamiento. De hecho, la diversidad es lo que genera movimiento y estimula la creatividad.

Ellen Soete, directora de Recursos Humanos, INDIGO Bélgica

Salud y seguridad

Uno de los pilares de la política social del Grupo es la prioridad que se otorga a la salud y a la seguridad en el trabajo. En el Grupo Indigo adoptamos medidas para proteger a los empleados que, con su actividad diaria, garantizan el éxito y el desarrollo del Grupo. Por ello, en el marco de un seguimiento regular, cada país, en función de su normativa, riesgos y especificidades locales, pone en marcha acciones para reducir los riesgos laborales.

La prevención de los accidentes y el seguimiento de los mismos cuando se producen, permiten también limitar los riesgos y mejorar los procedimientos, y la organización. Por ejemplo, dado que la mayoría de los accidentes se deben a resbalones y caídas, el Grupo ha hecho un esfuerzo especial en todos los países para sensibilizar a sus empleados y directivos sobre el uso de equipos adecuados, y para extremar la vigilancia ante estos riesgos concretos.

El Grupo supervisa varios indicadores clave, incluidos el índice de frecuencia y el índice de gravedad de los accidentes de trabajo, la tasa de absentismo y el índice de rotación de cada entidad. El análisis de estas medidas nos permite, de ser necesario, poner en marcha planes de acción específicos y, por tanto, mejorar la organización en su conjunto.

Con la misma visión, muchos empleados de distintos niveles de responsabilidad dentro del Grupo, hasta su presidente, tienen objetivos e incentivos basados en la mejora de los indicadores relacionados con la salud y la seguridad.

Diálogo social

De acuerdo con las normativas de los países en los que opera el Grupo y más allá, en la medida de lo posible, el Grupo Indigo reconoce el movimiento sindical y el derecho de sus empleados a afiliarse a una organización sindical. El Grupo también prohíbe en su Código de conducta cualquier discriminación basada en los compromisos sindicales.

Por lo tanto, las organizaciones representativas de los trabajadores (IRP, por sus siglas en francés) son los órganos de diálogo social preferidos para todos los empleados y sin ninguna discriminación, para tratar los diversos programas internos del Grupo.

Como empleador responsable, además del estricto cumplimiento de la normativa local en materia de información y consulta a los órganos representativos de los trabajadores, el Grupo fomenta el diálogo y la consulta con estos últimos en el marco de las reorganizaciones internas o de la integración de las empresas adquiridas, con el fin de encontrar conjuntamente las mejores soluciones que favorezcan el empleo, como pueden ser las propuestas de formación, de movilidad interna o de jubilación anticipada.

Consideración hacia las situaciones individuales

En Francia, el 15 % de los empleados de INDIGO son también cuidadores que se ocupan a diario de personas mayores, enfermas o discapacitadas. Apoyamos a estos empleados a través de una asociación con Prev&Care, líder en Francia en asistencia personalizada para cuidadores familiares. Prev&Care les ayuda a encontrar soluciones, a realizar los trámites burocráticos y a identificar proveedores de servicios de confianza. Obviamente, todos los intercambios entre Prev&Care y nuestros empleados son estrictamente confidenciales y no se comparte ninguna información con la empresa.