El Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau de Montreal es uno de los tres aeropuertos más grandes de Canadá, con unos 18 millones de pasajeros al año. Sus 11 500 plazas de aparcamiento están distribuidas entre 12 aparcamientos.
Desde 2007, Indigo ha trabajado estrechamente con ADM para transformar la manera en la que se gestionan los aparcamientos: reorganización del servicio de aparcacoches, que ahora se realiza de forma fluida y eficaz; implementación de un sistema permanente de aparcacoches «Jockey» (es decir, dos coches ocupando una sola plaza) para aumentar la capacidad de responder a grandes multitudes (más de 600 plazas); creación de un equipo de embajadores del servicio de atención al cliente móvil para proporcionar información y asistencia con el equipaje en tierra; desarrollo de un centro avanzado de asistencia al cliente inspirado en nuestro sistema Connecpark®, que procesa todas las llamadas y correos electrónicos de usuarios relacionados con el aparcamiento; ajuste de las operaciones para hacerlas más flexibles en caso de que se lleven a cabo obras notables que afecten el acceso al aeropuerto y más.
Además de su experiencia en la gestión de aparcamientos, Indigo también supervisa la distribución de vehículos comerciales, taxis y limusinas, aparte de la gestión y recuperación de 3200 estaciones de control de trolleys y aglomeraciones para el aeropuerto.
Estas mejoras, junto con muchas otras, han impulsado la satisfacción del usuario a nuevas cotas.
Indigo ayuda a sus clientes a optimizar sus políticas sobre tarificación y a maximizar su índice de uso de las plazas de aparcamiento. Gracias a nuestra experiencia en supervisión estratégica (inteligencia empresarial, gestión de ingresos y del rendimiento) en el sector del aparcamiento, Indigo puede ofrecer un servicio completo de tarificación y financiero para todo tipo de instalaciones de aparcamiento: aeropuertos, hoteles, estaciones de tren, hospitales, aparcamiento en centros urbanos, etc.
Puntos de recarga para vehículos eléctricos
Apoyamos el desarrollo de la energía ecológica en todo el mundo. Por ejemplo, hemos creado asociaciones exclusivas con Sodetrel Mobilité (filial al 100 % del grupo EDF) en Francia y con el experto en movilidad, City Mov’, en Luxemburgo, a fin de proporcionar a nuestros clientes una red de puntos de recarga autoservicio.
Nuestro objetivo es convertirnos en el operador líder en movilidad eléctrica para finales de este año. Para ello, instalaremos más de 200 puntos de recarga eléctrica adicionales hasta alcanzar un total de 600 puntos disponibles.
Indigo cuenta una amplia experiencia en canales de pago múltiples y en soluciones para supervisar la cadena completa de aparcamiento en la vía pública a fin de garantizar la transparencia y la optimización operativa.
Experiencia probada en inspecciones y sanciones
Con 20 años de experiencia en inspecciones de aparcamientos y recaudaciones en el Reino Unido, Bélgica y España, podemos tomar el control de parte o la totalidad del proceso de gestión, adaptando nuestro enfoque a las políticas y presupuestos de cada ciudad.
;){kind=logo}