Durante más de 50 años, Indigo ha venido implementando su visión del aparcamiento al servicio de localidades y ciudades y asistiendo a la movilidad urbana. Como experto mundial en el modelo de concesión, Indigo invierte en aparcamientos modernos y acogedores ofreciendo servicios inteligentes y digitales para facilitar los trayectos de los clientes y la movilidad urbana.
Operamos en todas las formas contractuales. Llevamos a cabo proyectos nuevos, desde la fase de financiación y diseño hasta la construcción y operación de edificios de aparcamiento, aparcamientos con niveles y subterráneos. Asimismo, contamos con las destrezas técnicas necesarias para crear los aparcamientos: análisis de las necesidades, diseño, renovación y supervisión de las obras. Nos encargamos de la implementación de los aparcamientos, además de su operación y mantenimiento.
En Indigo, nos enorgullece ofrecer a nuestros usuarios una experiencia de calidad en base a nuestros pilares fundamentales: atención al cliente, mantenimiento, limpieza y seguridad, y servicios de desarrollo para hacerles la vida más fácil a los usuarios.
Más que un espacio para aparcar, un aparcamiento de Indigo está diseñado como un centro de servicios: servicios para vehículos, usuarios, de movilidad e incluso para vecindarios, de manera que convierta la experiencia del cliente en algo aún más gratificante.
Colaboramos con los mejores socios, como Total Wash, para ofrecer instalaciones de lavado de coches; Norauto, para motocicletas; Midas, para el mantenimiento de vehículos en Francia; Correos, para la entrega de paquetería en los aparcamientos España; y las taquillas de almacenaje de Amazon en el Reino Unido.
Indigo responde a los retos a los que se enfrentan sus clientes más allá de los relacionados con el aparcamiento adaptando sus soluciones a las necesidades de sus clientes. Por ejemplo, en el corazón del aparcamiento de Villon en La Défense, Indigo ha creado un espacio de 2000 m² que combina soluciones de cotrabajo, eventos y exhibiciones abierto a todos.
Esta centralización de conocimientos hace posible probar y desplegar servicios de vanguardia perfectamente adaptados a contextos locales.
+5050
aparcamientos en todo el mundo
+750
ciudades
+2,2
millones de plazas de aparcamiento atendidas
+160
millones de inversiones asignadas en 2018
«Como verdadero experto en el modelo de concesión, nuestros 50 años de experiencia, nuestra capacidad de inversión y nuestros ingresos procedentes de servicios técnicos contribuyen a la creación de estructuras nuevas y su funcionamiento. Nuestros equipos participan en todas las fases del proyecto y están comprometidos con la prestación del mejor servicio posible para cumplir las necesidades de nuestros clientes y usuarios».
Sébastien Fraisse, director general de Francia
El modelo de concesión
Hemos sido pioneros en el modelo de concesión durante 50 años. Invertimos en infraestructura junto con comunidades, ofreciendo asesoramiento y nuestra experiencia en diseño, construcción, renovación y financiación de instalaciones de aparcamiento de manera que mejore el patrimonio urbano y beneficie a los residentes locales.
Con Indigo Neo, la primera aplicación y sitio web para estacionamiento en la ciudad, los usuarios pueden administrar todas sus operaciones en la calle y estacionamiento a través de un proceso simple y sin problemas. La aplicación ofrece acceso manos libres a los aparcamientos de INDIGO gracias a la tecnología de lectura de matrículas, así como la posibilidad de reservar aparcamiento, aparcar bajo demanda, suscribirse y gestionar suscripciones. En aparcamiento on-street, Indigo Neo ofrece la posibilidad de pagar y renovar tu parking de forma electrónica, sin necesidad de sacar ticket en los parquímetros, y de realizar tus trámites de abono. El servicio es tanto para visitantes como para residentes y profesionales, ofreciendo todas las tarifas disponibles en cada ciudad.
Excelencia operativa
Garantizamos los estándares de excelencia operativa adaptándonos a los retos locales a los que se enfrentan las autoridades públicas. Seguridad, limpieza, mantenimiento… Utilizamos nuestra experiencia y destrezas para optimizar la experiencia del cliente en nuestros aparcamientos ofreciendo servicios de alta calidad.
Socios en pro de la excelencia
Trabajamos estrechamente con socios que representan lo mejor en su campo, de manera que podamos proporcionar soluciones y servicios de utilidad para facilitarle la vida cotidiana a nuestros clientes.
En Francia, algunos ejemplos de socios son Midas, que instala y gestiona centros de reparación, y Total Wash, que instala y gestiona servicios de lavado de vehículos. También ofrecemos servicios de recogida y entrega de paquetería con nuestro socio en España, Correos (líder del sector a nivel nacional).
Operación remota y el servicio Connecpark™
Sirviéndose de los Centros Nacionales de Teleasistencia (CNTA), nuestro equipo puede ofrecer ayuda cuando se necesite y servir de apoyo durante el trayecto del usuario en el aparcamiento, gracias a un sistema optimizado de operación remota disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Indigo ayuda a sus clientes a optimizar sus políticas sobre tarificación y a maximizar su índice de uso de las plazas de aparcamiento. Gracias a nuestra experiencia en supervisión estratégica (inteligencia empresarial, gestión de ingresos y del rendimiento) en el sector del aparcamiento, Indigo puede ofrecer un servicio completo de tarificación y financiero para todo tipo de instalaciones de aparcamiento: aeropuertos, hoteles, estaciones de tren, hospitales, aparcamiento en centros urbanos, etc.
Puntos de recarga para vehículos eléctricos
Apoyamos el desarrollo de la energía ecológica en todo el mundo. Por ejemplo, hemos creado asociaciones exclusivas con Sodetrel Mobilité (filial al 100 % del grupo EDF) en Francia y con el experto en movilidad, City Mov’, en Luxemburgo, a fin de proporcionar a nuestros clientes una red de puntos de recarga autoservicio.
Nuestro objetivo es convertirnos en el operador líder en movilidad eléctrica para finales de este año. Para ello, instalaremos más de 200 puntos de recarga eléctrica adicionales hasta alcanzar un total de 600 puntos disponibles.
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