Tanto los viajeros que van a una estación como los que llegan a ella, quieren ser capaces de moverse fácilmente. Indigo ofrece a los usuarios de ferrocarriles una gama de servicios innovadores y personalizados que les proporcionan unos desplazamientos más fluidos y agradables. Indigo proporciona soporte a las estaciones ayudándoles a adaptar sus servicios de aparcamiento a las expectativas de los pasajeros en términos de bienvenida y orientación, haciendo que el cambio entre medios de transporte transcurra sin problemas y de la manera más natural posible.
Indigo gestiona en todo el mundo más de 130.000 plazas de aparcamiento en cerca de 200 estaciones.
Analizar y optimizar los flujos del tráfico
Para proporcionar a las estaciones unas soluciones de estacionamiento adecuadas, Indigo analiza todos los flujos y necesidades de los usuarios: flujos de turistas para salidas de líneas principales, flujos de cercanías o flujos relacionados con líneas de alta velocidad, líneas regionales o locales. Este análisis, permite a Indigo proporcionar la respuesta adecuada en términos de accesibilidad (acceso desde el exterior, acceso a plataformas de trenes de alta velocidad) y fluidez (dimensionamiento de pasillos y rampas, andenes express).
Definición de una política de precios a medida
Indigo se adapta al nivel de actividad de las estaciones definiendo e implementando ofertas atractivas adaptadas a múltiples formas de uso – precios de fin de semana, tarifas de precio fijo, abonos conectados con ofertas de transporte público – con el fin de fomentar la intermodalidad.
El aparcamiento se transforma en todo un centro de movilidad
Para hacer la vida de los usuarios más fácil y hacer otros modos de transporte conectados más atractivos, Indigo diseña sus aparcamientos como centros de movilidad. La experiencia del cliente debe ser fluida y fácil de seguir en todo momento: orientación hacia las plazas de aparcamiento, posibilidad de consultar las plazas libres en tiempo real por medio de la aplicación, sistema de reservas, entrega sistemática de los horarios de trenes.
Los servicios prestados también se adaptan a las necesidades específicas de las instalaciones de parking disuasorio Park & Ride: reconocimiento de tarjetas de transporte público, servicios de información vinculados al transporte, zonas de aparcamiento específicas para motocicletas, aparcamiento seguro para bicicletas. También ofrecemos soluciones para promover el coche compartido, por ejemplo, con la plataforma Faxi
Por último, nuestro sistema de gestión remota de aparcamientos permite una operación del estacionamiento 24/7 con un constante contacto con el cliente.
El modelo de concesión
Hemos sido pioneros en el modelo de concesión durante 50 años. Invertimos en infraestructura junto con comunidades, ofreciendo asesoramiento y nuestra experiencia en diseño, construcción, renovación y financiación de instalaciones de aparcamiento de manera que mejore el patrimonio urbano y beneficie a los residentes locales.
Indigo cuenta una amplia experiencia en canales de pago múltiples y en soluciones para supervisar la cadena completa de aparcamiento en la vía pública a fin de garantizar la transparencia y la optimización operativa.
”Los aparcamientos en estaciones deben diseñarse como un lugar de transición y servicios que permita al viajero llegar fácilmente al siguiente punto de su viaje. Cada estación tiene diferentes problemas y ofrecemos soluciones a medida para satisfacer mejor sus necesidades locales.”
Sébastien Fraisse, Director General de Indigo Francia
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